ご注文について


1. トップページから商品を探す

トップページに表示されている商品から詳細ページへ遷移、または上部メニューの「All items」「Category」「Sale」や、下部メニュの「カテゴリーから探す」から商品一覧へ遷移してください。上部メニューの検索アイコンから、キーワード入力による商品検索もご利用いただけます。


2. 商品のサイズなどを確認し、カートに入れる

ご希望のサイズをタップで選択し「カートに追加する」ボタンをタップしてください。


3. ご注文内容の確認

「カートを見る」ボタンまたはトップページ上部のカートアイコンをタップし「ショッピングカート」の中身をご確認ください。内容に問題がなければ「ご購入手続きへ」ボタンをタップしてご購入のお手続きへ進んでください。
配達希望日時やギフトラッピングをご指定いただけます。ラッピングを複数に分ける場合は、備考欄に商品の組み合わせも入力してください。


4. お客様情報等の入力

お客様情報(ご請求先)、お届け先、お支払い方法をご入力ください。
クーポンをお持ちの場合は上部の「注文概要・クーポン入力」からクーポンをお使いいただけます。有効なクーポンをお持ちでない場合はクーポンを入力するフィールドは表示されません。また、クーポンの併用はできません。
ご注文詳細を確認し、問題がなければ「今すぐお支払い」ボタンをタップして注文を確定させてください。


5. ご注文完了

注文の受付が完了し、当ショップで承認されると、ご入力いただいたメールアドレスに注文受付の自動送信メールが送信されます。
24時間以上経過してもメールが届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

                  

 ご注文後の内容確認

ご注文承認後、お客様にご入力いただいたメールアドレス宛に「【leVERT Official Online Shop】ご注文ありがとうございます」という件名のご注文受付の自動配信メールが送信されます。お客様のご注文に関する大切なメールですので、内容をお確かめのうえ、商品がお手元に到着するまで保存してください。
正常にご注文が完了していない場合やメールアドレスに間違いがあると届きませんので、その場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、迷惑メール対策などでドメイン指定受信をされている方やフリーメールのメールアドレスをご利用の方は、当ショップからのメールが届かないことがあります。お手数ですが【levert.co.jp】ドメイン指定受信設定を行っていただきますようお願いいたします。


ご注文後からお届けまで

1. ご注文内容の確認のご連絡

通常、LeVERT Official Online Shopでは自動配信メールでご注文を確認させていただいた後、お支払い方法でクレジットカード決済、代金引換、携帯キャリア決済を選択された場合は順次商品発送の準備に入らせていただきます。
万が一在庫切れの場合やご要望の確認などの必要がある場合に限り、ご注文日から2営業日以内にメールやお電話でご連絡させていただく場合がございます。


2. 商品発送のお知らせ

商品はご注文いただいてから2営業以内に発送いたします。
商品の発送が完了しましたら、お荷物のお問い合わせ番号を記載した「【leVERT Official Online Shop】ご注文商品発送のお知らせ」という件名のメールをお送りいたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
週末やセール期、キャンペーン開催時等はご注文が大変混み合います。ご注文が混み合っている場合は、発送までに通常よりお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。


※ leVERT(LV)point membersについて ※

当オンラインショップでは、LV point membersのポイントサービスをご利用になれません。誠に申し訳ございませんが、店頭にてご利用いただきますようお願いいたします。


※ お直し・修理について ※

お直しや修理はお受けしておりません。お直しの場合はリフォームショップへ、修理の場合はコンシェルジュへお持ち込みください。